Обмін та повернення

Загальні умови

Обмін та повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Зверніть увагу: парфумерно-косметична продукція належної якості не підлягає поверненню після відкриття упаковки згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року.

У яких випадках можливе повернення

• Товар має виробничий дефект (брак).
• Товар пошкоджено під час доставки.
• Отримано не той товар, який було замовлено.
• Упаковка товару не порушена, цілісність захисної плівки збережена.

Порядок повернення

1. Зв’яжіться з нашою службою підтримки протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Опишіть проблему та надішліть фото товару й упаковки на електронну адресу annarimbofke@ukr.net.
3. Після підтвердження ми погодимо з вами спосіб повернення та компенсації.
4. Товар відправляється «Новою поштою» за рахунок продавця у разі підтвердженого браку або помилки при відправці.
5. Кошти повертаються на ту саму банківську картку, з якої здійснювалась оплата, протягом 5–14 банківських днів після отримання товару назад.

Що не приймається до повернення

• Парфумерія належної якості з відкритою або порушеною упаковкою.
• Товар без оригінальної упаковки, ярликів та захисної плівки.
• Товар із слідами використання.